Prompt miễn phí
Khám phá nhu cầu khách hàng bằng câu hỏi mở
Tạo bộ câu hỏi và khung lắng nghe để làm rõ bối cảnh, mục tiêu, nỗi đau và tiêu chí mua của khách hàng.
Prompt dùng để làm gì?
Tạo bộ câu hỏi và khung lắng nghe để làm rõ bối cảnh, mục tiêu, nỗi đau và tiêu chí mua của khách hàng.
Điền thông tin của bạn
Prompt
Input mẫu
vai_tro_nguoi_mua: "chủ shop online"
ghi_chu_so_bo: "khách nói đang quản lý bằng Excel và sợ đổi hệ thống mất thời gian"
Output mẫu
Cách sử dụng
Giải thích cấu trúc
- Role
- Đóng vai chuyên gia sales discovery, ưu tiên khai thác nhu cầu bằng câu hỏi mở.
- Context
- Có ngành hàng, vai trò người mua và ghi chú sơ bộ để đặt câu hỏi đúng ngữ cảnh.
- Task
- Tạo bộ câu hỏi, mục đích hỏi, tín hiệu lắng nghe và cách chuyển sang bước tư vấn.
- Constraints
- Tránh câu hỏi đóng, không dẫn dắt, giữ cách nói tự nhiên và phù hợp cuộc gọi đầu.
- Output
- Kết quả là danh sách câu hỏi có logic, kèm tóm tắt nhu cầu và chuyển mạch mềm.
Mẹo sử dụng
- Xếp câu hỏi từ dễ đến sâu để khách không phòng thủ.
- Luôn hỏi về hậu quả nếu không giải quyết vấn đề.
- Thêm câu hỏi về người ảnh hưởng nếu giao dịch B2B.
- Kết thúc bằng một câu mở để mời khách chia sẻ thêm.
Nguồn và giấy phép
ONTER biên tập · original
Đánh giá prompt
Chọn số sao theo trải nghiệm của bạn. Bạn có thể sửa đánh giá sau một phút.
Prompt liên quan
Thiết kế khung đánh giá mức độ phù hợp giữa khách hàng và sản phẩm
Tạo khung sàng lọc lead giúp xác định nên theo đuổi hay từ chối lịch sự dựa trên nhu cầu và điều kiện thực tế.
Lập kế hoạch bán hàng theo funnel cho đội nhóm hoặc cá nhân
Xây dựng luồng bán hàng từ nhận biết đến chốt đơn, có bước xử lý từng điểm nghẽn và mục tiêu doanh số rõ ràng.
Phân tích nguyên nhân mất deal và đề xuất cải thiện
Mổ xẻ deal thất bại theo dữ liệu bán hàng để rút ra nguyên nhân chính và hành động cải thiện cụ thể cho đội ngũ.
Xây dựng chuỗi chăm sóc lead lạnh để mở lại cuộc trò chuyện
Tạo chuỗi nhắn theo ngữ cảnh để hâm nóng lead cũ, khơi lại quan tâm và đưa họ quay về cuộc trao đổi.
