Tùy vào dịch vụ, Công ty Cổ phần ONTER.VN quy định về chính sách giao nhận, cài đặt như sau:

1. Đối với dịch vụ thiết kế website

Đối với dịch vụ thiết kế website ONTER.VN  sẽ thực hiện thiết kế, cài đặt bản thiết kế website sau đó thông báo, hướng dẫn đến khách hàng thông qua e-mail, hoặc hướng dẫn trực tiếp cho khách hàng khi nghiệm thu, bàn giao sản phẩm trực tiếp với khách hàng

b. Đối với dịch vụ thiết kế website:

Sau khi Khách hàng và Công ty  ký Hợp đồng thiết kế website và thanh toán phí thiết kế website. Căn cứ vào quy định của Hợp đồng đã ký kết giữa hai Bên, Khách hàng có thể sử dụng luôn giao diện có sẵn trong kho giao diện đã được đăng tải trên Website hoặc cung cấp thông tin để Công ty thiết kế một giao diện khác theo tính năng và cấu trúc riêng. Sau khi Khách hàng lựa chọn xong giao diện hoặc Công ty thiết kế xong giao diện theo yêu cầu của Khách hàng. Công ty  sẽ gửi bản demo của giao diện cho Khách hàng qua các hình thức liên lạc điện tử như: email, skype, facebook, zalo…Khách hàng đồng ý với mẫu demo của giao diện thì Công ty Cổ phần  sẽ thực hiện bàn giao giao diện và tài liệu hướng dẫn sử dụng cho Khách hàng bằng cách gửi link giao diện và bản mềm tài liệu hướng dẫn sử dụng cho Khách hàng qua các hình thức liên lạc điện tử như email, skype, facebook, zalo…