Bảng so sánh chỉ có ích khi các con số nói về cùng một thứ. Hai model cùng ghi “công suất 5” nhưng khác đơn vị hoặc điều kiện đo không thể được xếp ngang nhau rồi tô màu model tốt hơn. Với website B2B, ô trống cũng cần có ý nghĩa rõ: thiếu dữ liệu chưa phải bằng 0.
Bắt đầu từ câu hỏi mua hàng
Người chọn thiết bị có thể cần biết kích thước lắp đặt, điều kiện sử dụng hoặc loại kết nối trước khi quan tâm thông số lớn nhất. Chọn các tiêu chí giúp loại phương án không phù hợp, rồi mới thêm tiêu chí ưu tiên. Không đưa mọi cột từ Excel vào website chỉ vì đã có sẵn.
Với mỗi tiêu chí, lưu tên chuẩn, đơn vị, điều kiện áp dụng và nguồn. Nếu dữ liệu do nhiều nhà cung cấp gửi, giữ cả giá trị gốc và giá trị hiển thị đã được duyệt. Không tự quy đổi những đại lượng cần công thức chuyên ngành hoặc điều kiện chưa biết.
Ba trạng thái không nên gộp thành dấu gạch ngang
| Trạng thái | Ý nghĩa | Hiển thị đề xuất |
|---|---|---|
| Chưa có dữ liệu | Chưa nhận được thông tin xác nhận | Chưa xác nhận — hỏi đầu mối kỹ thuật |
| Không áp dụng | Tiêu chí không phù hợp với model này | Không áp dụng, có giải thích ngắn |
| Giá trị bằng 0 | Giá trị đo hoặc thông số được xác nhận là 0 | 0 cùng đơn vị và điều kiện |
Nếu bộ lọc hoặc thuật toán xếp hạng tự đổi ô trống thành 0, một model có thể bị loại sai. Quy tắc xử lý dữ liệu thiếu cần thống nhất giữa giao diện, bộ lọc và file xuất, không chỉ sửa chữ trong bảng.
Ví dụ giả định: thông số giống tên nhưng khác điều kiện
Model A có lưu lượng công bố tại điều kiện X; model B được đo tại điều kiện Y. Người quản trị không nên kết luận B mạnh hơn chỉ vì số lớn hơn. Cách trình bày phù hợp là giữ điều kiện dưới tên tiêu chí và đánh dấu chưa đủ cơ sở so sánh trực tiếp. Người có chuyên môn quyết định có thể quy về cùng điều kiện hay cần dữ liệu bổ sung.
Google Merchant Center hướng dẫn nhất quán giá trị và đơn vị kích thước giữa các thuộc tính liên quan. Đây là một ví dụ cụ thể về yêu cầu dữ liệu nhất quán, không phải quy tắc đo lường thay cho tiêu chuẩn kỹ thuật của từng ngành.
Giữ ngữ cảnh khi xem bằng điện thoại
Bảng rộng nên có vùng cuộn ngang được nhận biết, vẫn giữ tên tiêu chí và model khi đọc. Nếu chuyển thành từng thẻ, cần bảo đảm người đọc biết các thẻ đang so cùng tiêu chí. Không dùng màu xanh/đỏ làm cách duy nhất truyền đạt tốt/xấu; “tốt hơn” còn phụ thuộc mục đích sử dụng.
- Thử hai model có đơn vị khác nhau.
- Thử ô thiếu, ô không áp dụng và giá trị 0 thật.
- Kiểm tra điều kiện đo có còn thấy khi cuộn bảng.
- Đối chiếu file tải hoặc yêu cầu hỏi giá với lựa chọn trên trang.
Khi trao đổi website catalogue với Onter, nên mang một bảng dữ liệu đại diện đã được kỹ thuật duyệt. Quy tắc so sánh rõ giúp khách hỏi đúng câu trước khi doanh nghiệp đầu tư thêm bộ lọc phức tạp.
