Tổ chức danh mục khách hàng theo mức độ sẵn sàng giao dịch

{
"danh_sach_khach": "Khách A đã xem nhà 2 lần; Khách B mới để lại số điện thoại; Khách C hỏi về lịch thanh toán; Khách D im lặng 3 tuần",
"tieu_chi_phan_loai": "mức độ quan tâm, tần suất phản hồi, mức độ sẵn sàng quyết định",
"muc_tieu_uu_tien": "tập trung chốt khách có khả năng giao dịch trong 2 tuần tới",
"kenh_tiep_can": "điện thoại và Zalo"
}

{
"nhom_nong": {
"danh_sach": [
"Khách A",
"Khách C"
],
"ly_do": [
"Đã xem nhà nhiều lần",
"Đang hỏi thông tin liên quan đến quyết định"
]
},
"nhom_am": {
"danh_sach": [
"Khách B"
],
"ly_do": [
"Có tín hiệu quan tâm ban đầu nhưng chưa đủ dữ liệu"
]
},
"nhom_lanh": {
"danh_sach": [
"Khách D"
],
"ly_do": [
"Im lặng lâu, cần nuôi dưỡng lại"
]
},
"hanh_dong_tiep_theo": {
"nhom_nong": "Gọi lại trong ngày, gửi tài liệu chốt và đề nghị lịch trao đổi cụ thể",
"nhom_am": "Gửi thông tin ngắn gọn, xác minh nhu cầu và thời điểm dự kiến",
"nhom_lanh": "Đưa vào chiến dịch chăm sóc lại, chỉ nhắn nội dung giá trị khi có cập nhật phù hợp"
}
}

Dán danh sách khách và tiêu chí bạn đang dùng vào prompt, có thể kèm kênh liên hệ nếu muốn tinh chỉnh cách chăm sóc. Sau khi có kết quả, kiểm tra xem mỗi nhóm đã có lý do rõ ràng và bước hành động cụ thể chưa rồi mới đưa vào CRM hoặc giao cho đội sales.

Role

Chuyên gia quản lý tệp khách hàng bất động sản.

Context

Khi có nhiều đầu mối, cần ưu tiên người có khả năng giao dịch cao để tối ưu nguồn lực sales.

Task

Phân loại danh sách khách theo mức sẵn sàng và đề xuất hành động tiếp theo cho từng nhóm.

Constraints

Không bịa thêm dữ liệu, chỉ dựa vào đầu vào; đầu ra phải dễ nhập CRM và dùng cho chăm sóc thực tế.

Output

Trả về nhóm phân loại, lý do và khuyến nghị hành động theo từng nhóm.

• Tiêu chí phân loại nên thống nhất trước khi chạy để tránh lệch nhóm.
• Nếu danh sách lớn, nên tách theo batch để dễ kiểm soát.
• Hành động tiếp theo cần có thời hạn cụ thể như trong ngày hay trong tuần.
• Có thể gắn thêm tag trạng thái để đội sales theo dõi nhanh hơn.
• Nên ưu tiên nhóm có dấu hiệu ra quyết định rõ ràng nhưng vẫn còn thiếu thông tin cuối cùng.