Người sửa máy biết chi tiết nằm ở vị trí nào nhưng không biết tên gọi trong catalogue. Bắt họ đoán từ khóa dễ đưa tới nhiều kết quả gần giống. Sơ đồ phụ tùng website có thể nối vị trí nhìn thấy với một dòng danh sách để khách hỏi đúng ứng viên, rồi tiếp tục đối chiếu mã và điều kiện áp dụng.
Hướng dẫn này tập trung cách dùng hình, điểm chọn và danh sách trên desktop/mobile. Nó không thay nguồn dữ liệu tương thích hoặc kết luận an toàn khi lắp; phần đó cần người có chuyên môn và tài liệu xác nhận.
Chọn sơ đồ đúng máy trước khi chọn vị trí
Cat Parts Diagram yêu cầu thiết bị và serial để tìm sơ đồ liên quan. Đây là một ví dụ tra cứu của hãng. Không có nghĩa ảnh bất kỳ của cùng dòng máy đủ để chọn đúng mã, cũng không cho phép sao chép bản vẽ hãng khi chưa có quyền.
Website cần cho khách thấy model, phạm vi serial hoặc cấu hình mà sơ đồ áp dụng khi nguồn có dữ liệu. Nếu thiếu, trạng thái nên là cần đối chiếu. Không dùng hình đẹp của phiên bản khác rồi giữ cùng nhãn “phụ tùng máy”.
Sơ đồ phụ tùng website cần hai cách đọc
Hình giúp xác định vị trí; danh sách giúp đọc tên, mã và ghi chú. Mỗi callout trên hình phải nối tới đúng dòng danh sách. Từ danh sách cũng có thể làm nổi vị trí tương ứng để người dùng không mất ngữ cảnh.
Trên điện thoại, nhiều số nhỏ chen nhau sẽ khó chọn. Cho phóng hình có kiểm soát và một danh sách đọc được; không bắt khách kéo ngang một bản vẽ lớn để tiếp cận mọi nội dung. Người dùng bàn phím cần đi tới các mục, biết đang chọn gì và thoát được vùng xem hình.
Ví dụ hình học giả định, không phải bản vẽ máy
Hình trong bài chỉ gồm ba chi tiết giả định: nắp A, thân B và vòng C. Callout 1 nối nắp A, callout 2 nối thân B, callout 3 nối vòng C. Các hình khối không thể hiện kích thước, kết cấu hay thao tác lắp của một thiết bị thật.
Ví dụ cho thấy lỗi mapping: nếu callout 1 mở dòng vòng C, giao diện vẫn tải và nút vẫn bấm nhưng người dùng sẽ hỏi sai. Vì vậy, kiểm tra phải dựa quan hệ hình–dòng–mã, không chỉ đo việc ảnh trả HTTP200.
Không để sơ đồ biến thành bảo đảm lắp vừa
Vị trí được tìm thấy mới giúp chọn ứng viên. Dòng phụ tùng cần dẫn sang thông tin mã, phiên bản và điều kiện. Bài catalogue phụ tùng và tương thích giải thích vì sao tên hoặc ảnh không đủ chứng minh lắp được.
Danh sách có thể có một callout cho nhiều dòng tùy model, hoặc một bộ được bán riêng theo chính sách hãng. Đừng tự chọn mã đầu tiên. Nêu phần cần bổ sung trước khi gửi yêu cầu, giữ nguyên lựa chọn khách đã thấy để sales hiểu họ đang hỏi vị trí nào.
Nguồn hình và phiên bản là một phần nội dung
Doanh nghiệp phải có quyền dùng sơ đồ và dữ liệu đi kèm. Nếu chỉ có file PDF được cấp cho một dự án, không tự công khai toàn bộ trên catalogue. Bản vẽ do doanh nghiệp tự tạo cũng cần người phụ trách xác nhận mapping và phạm vi.
Quản lý phiên bản như tài liệu CAD trên website: biết bản nào hiện hành, bản nào tham khảo và nguồn nào cho phép phát hành. Không thay ảnh nhưng giữ callout của bản cũ mà chưa đối chiếu lại danh sách.
Một bộ nghiệm thu đủ để phát hiện lỗi thực
Chọn đúng model rồi bấm từng callout; đối chiếu dòng và mã. Thử callout không có mã bán, mã cần xác nhận và hai dòng ở cùng vị trí. Trên mobile, đọc caption, chọn mục từ danh sách rồi quay lại hình. Thử bàn phím và trạng thái không tải được hình: danh sách vẫn cần có ý nghĩa.
Với thiết kế website Onter, trình xem, mapping, quyền và tích hợp phụ tùng cần thống nhất trước báo giá. Đầu ra nên có dữ liệu vị trí, cách quản trị, giao diện và các tình huống nghiệm thu, không chỉ một ảnh có chấm xanh.
Nếu nguồn sơ đồ chưa có quyền hoặc danh sách chưa được xác nhận, chưa nên mở thao tác hỏi theo vị trí như đã đúng mã. Hãy bắt đầu bằng một sơ đồ được phép dùng và vài chi tiết hay bị hỏi nhầm. Phạm vi nhỏ này giúp quyết định tính năng có ích hay chỉ thêm một lớp hình khó sử dụng.
